مبانی نظری و پیشینه پایان نامه استقرار و توسعه شهرداری الکترونیک

مبانی نظری شهرداری الکترونیک

امروزه با ورود به هزاره سوم و شروع عصر مجازی و با قدم نهادن به حیطه نانو تکنولوژی و ظهور فناوری اطلاعات و ارتباطات، جوامع دچار تغییرات بنیادین و اساسی شده اند. ایجاد شهر الکترونیک و قدم گذاشتن در مرحله فناوری اطلاعات نیز یک فرصت انکار ناپذیر است. شهر الکترونیک، دسترسی الکترونیکی شهروندان به شهرداری، ادارات دولتی، بنگاه های اقتصادی و کلیه خدمات شهری به صورت شبانه روزی را فراهم می کند. این شهر عاملی در جهت ایجاد سازمان های شیشه ای است به طوری که تمام کارکردها و هدف های سازمان به طور شفاف قابل ملاحظه باشد، این شهر از بستر پیشرفته اطلاعات مخابراتی برخوردار است به صورتی که می توان از طریق کامپیوتر با خانه ها، مدارس، ادارات، دوستان و غیره ارتباط برقرار کرد.

از طرف دیگر در حالتی خاص تر مفهوم شهرداری الکترونیک به میزان زیادی با مفهوم شهرالکترونیک عجین است. شهرداری سازمانی است که وظیفه ساماندهی و رسیدگی به امور شهر را به عهده دارد. این امور شامل کلیه امور مربوط به ساخت و ساز٬ حمل و نقل و ترافیک٬ نظافت٬ فضای سبز و... می شود. در واقع شهرداری مجموعه ای از ساز و کارهای مرتبط و درگیر با شهر و شهرنشینی است که هدف از این ساز و کارها تامین و رفع نیازهای مادی و معنوی شهروندان است. شهرداری ها یکی از مهمترین ارکان نهادهای دولتی هستند که به نوعی بیشترین ارتباط مردم در زمینه های امورات دولتی با این سازمان است، از این لحاظ پل ارتباطی خوب بین شهروندان و ارگان دولتی است و امکان مشارکت مردم را در فرآیندهای مدیریت شهری فراهم می سازد. شهرداری الکترونیک امکان دسترسی شهروندان به پایگاه های داده خدمات شهرداری، به صورت 24 ساعته و 7 روز هفته را فراهم می آورد. شهرداری الکترونیک با بهره گیری از فناوری اطلاعات، با تغییر در معماری ساختار خود و با ساده سازی رویه ها و قوانین و مهندسی مجدد فعالیت ها و شفافیت رویه ها و ارتباط موثر با شهروندان، خدمات خود را در حوزه وظایف شهرداری به صورت قابل دسترس و امن به شهروندان ارایه می کند. از این طریق نه تنها مدیریت دولتی به شکل مناسبت تری اعمال می شود بلکه فاصله بین دولت و شهروند کم شده رضایت مندی شهروندان از خدمات دولتی متمرکز افزایش یافته و مفهومی چون شهر الکترونیکی در جامعه نقش می گیرد. از آنجایی که شهرداری ها قسمت عمده ای از فعالیت سازمان ها را در شهر ها عهده دار و در هر نوع برنامه ریزی و تصمیم گیری مدیریت شهری، سهم عمده ای را دارا هستند، می توانند کانون راه رسیدن به شهر الکترونیکی باشند. ...

فرآیند استقرار شهرداری الکترونیک

طراحی و ساخت شهرداری الکترونیکی

به طور کلی، می توان یکسری از مسائل را برای طراحی شهرداری الکترونیکی مطرح و بررسی کرد.

در ابتدا، لازم است که خصوصیات جامعه اطلاعاتی مانند میزان سواد، اطلاعات رایانه ای و میزان علاقه به شرکت در فعالیت های فناوری اطلاعات در میان مردم شهر با دقت ارزیابی شود. همچنین، می بایست میزان منابع مالی و انسانی نیز مورد بررسی قرار گیرد و همچنین، زیربناهای تکنولوژیکی شهرداری (مانند سطح شبکه مخابراتی، ایستگاه های ارتباط با ماهواره ها و شبکه بین المللی و...) ارزیابی شود. علاوه بر همه این موارد، تعیین نوع فناوری که موجب تحقق اهداف، استراتژی ها و سیاست های کوتاه مدت و بلند مدت می شود بسیار ضروری است. پس از بررسی نقاط ضعف و قوت در موارد ذکر شده، لازم است که برای تعیین پروژه ها و اجرای آن و همچنین، تعیین عوامل موفقیت یک ترتیب خاص اولویت بندی شده در نظر گرفته شود تا بتوان اجرای طرح مورد نظر را مورد ارزیابی قرار داد.

بعد از این مرحله، انجام هماهنگی بین مسؤولان پروژه شهرداری الکترونیکی، صاحبان پایگاه داده، شرکت های سهامی خاص و همچنین، تعیین یک سری مؤسسه هاى مدنی برای به خدمت گرفتن این پروژه ها ضرورت می یابد. پس از در نظر گرفتن این عوامل، ساخت یک برنامه کامل برگرفته از یک دیدگاه واقعی و اهداف واضح و دقیق، همچنین استراتژی و تاکتیک های عملی و کارا قابل انجام است. این طرح شامل تعیین فناوری های مطلوب و اولویت ها است که می بایست در ابتدای کار به اجرا درآید. باید دقت شود که انجام طرح شهرداری الکترونیکی به واسطه افرادی که پروژه های شهرداری (مانند پروژه های شهرسازی و پل سازی و...) را به عهده دارند، صورت بگیرد. متأسفانه، در بسیاری جوامع مرسوم شده است که طرح ساخت پروژه های شهرداری الکترونیکی، توسط شرکت های کامپیوتری انجام می گیرد. زیرا، برنامه های نرم افزاری به بهترین شکل به صاحبان پروژه تحویل داده می شود و راه حل های جادویی با ظاهری زیبا نیز برای رفع مشکلات شهرداری پیشنهاد می گردد. ...

متدلوژی پیاده سازی و تکامل شهرداری الکترونیکی

اجرای شهرداری الکترونیک در چند مرحله انجام می شود، مراحل پیدایش، ارتقاء، تعامل، تراکنش و یکپارچه سازی پنج مرحله توسعه اینگونه شهرداری ها می توانند باشند. در اجرای شهرداری الکترونیکی باید به ارائه سبک زندگی الکترونیک و در خور عصر توجه داشت و باید توجه کرد که سبک زندگی سنتی برای جامعه اطلاعاتی، تضادها و نابهنجاری های خاصی را به دنبال خواهد داشت. بنابراین یک الگوی مناسب زندگی با توجه به شرایط فرهنگی و اجتماعی جامعه مورد نظر و مناسب در جامعه اطلاعاتی، یکی از برنامه های شهرداری های الکترونیک است. ...